「売れたのに、お金が入ってこない」Etsyを始めて最初に焦ったこと

海外物販の実務ノウハウ

Etsyで初めて商品が売れた時、素直に嬉しかったです。でもそのあと、ちょっと焦る出来事がありました。

「売れたのに、お金が入ってこない」んです。

残高はあるのに、引き出せない

Etsyの管理画面を見ると、たしかに残高はあります。でもよく見ると、「引き出せる金額」は、それよりずっと少ない。

「あれ? このお金、どこに行ったの?」と、最初は不安になりました。

理由は2つありました

調べてみると、お金が待機している理由は2つでした。

① 注文代金には”クリア期間”がある

売れてすぐ引き出せるわけではなく、販売後14営業日を過ぎてから、順番に引き出せるようになります。

② 新しいショップには「準備金」が設定される

さらに、売上の一部が「準備金」として保留される仕組みがあります。これは新しいセラーなどに設定されるもので、リスク管理のためです。

準備金は、こうすれば早く解ける

ここが一番の実務ポイントです。準備金の保留は、

  • 売上日から45日が経過する
  • 追跡番号を登録して、Etsyが「配送中」と確認する

このどちらか早い方で解除されます。つまり、追跡番号付きで早く発送すれば、その分早くお金が動くんです。

サポートに連絡しても外せない

ちなみに、Etsyのサポートに問い合わせても、準備金が設定された具体的な理由は教えてもらえず、外してもらうこともできません(これは公式に明記されています)。

つまり、連絡しても徒労。ここを知っておくと、余計な時間を使わずに済みます。

焦らなくて大丈夫だった

そして一番大事なこと。お金は消えていません。ただ、順番待ちで貯まっているだけです。

準備金自体も、多くの場合90日以内には自動的に解除されます。ちゃんと運営していれば、時間が解決してくれる話でした。

伝えたいこと

Etsyを始めたばかりの方が「売れたのに入金されない」と焦るのは、仕組みを知らないだけです。

追跡番号付きで、早めに発送する。 これだけ意識しておけば大丈夫。あとは、待っていればちゃんと流れてきます。

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