eBay以外で売れた時、発送はどうする？　最初につまずいたポイント

EtsyやShopifyでも売るようになって、最初につまずいたのが「発送」でした。

eBayとは、勝手がまったく違ったんです。

eBayの注文は、自動で入ってくる

私は発送に「eLogi」というサービスを使っています。eBayの注文なら、放っておいても自動で取り込まれるので、あとはラベルを作るだけ。すごくラクです。

ところが、EtsyやShopifyの注文は、自動では入ってきません。

「あれ、注文が出てこない…」と焦ったのが、最初のつまずきでした。

正解は、CSVファイルを使って自分で取り込むことでした。

慣れれば難しくありません。ただ、eBayとは違う注意点がいくつかあります。

Etsyなどでは、バイヤーの電話番号が開示されないことがよくあります。

でも、運送状（発送伝票）を作る段階で、電話番号がどうしても必要なんです。入っていないと、そもそも伝票が作れません。

私は、こういう順番で対応しています。

① まずバイヤーにメッセージで聞く

「発送伝票を作るのに電話番号が必要です」とお願いします。基本は、本人の番号を入れたいからです。

② 翌日になっても返信がなければ、催促を1回

発送を待たせすぎないよう、早めにもう一度お願いします。

③ それでも返信がない時だけ、自分の番号を入れる

この時は、「発送が遅れる可能性があること」をメッセージで伝えたうえで、セラーである自分の番号を入れて発送します。これは、ごく稀なケースです。

自分の番号を入れる場合でも、届け先の国の桁数に合わせる必要があります。たとえばアメリカなら10桁。桁数が合わないとエラーになります。

通関の場面でも連絡先として使われるので、正しく入れておくことが大事です。

eBayなら、集荷後に自動で追跡番号が反映されます。でもCSV経由（Etsy/Shopify）は、自動反映されません。

つまり、発送後に、EtsyやShopifyの管理画面へ自分で追跡番号を入力する必要があります。

これを忘れると、お客さんが荷物を追えません。私は必ずセットで作業するようにしています。

CSVには金額欄がありますが、eBay以外の場合は自動反映されないので、入力不要です。ここは悩まなくて大丈夫。

販路を増やすと、「売る」より「発送のやり方」でつまずきます。

でも、一度手順を覚えてしまえば大丈夫。特に「電話番号」と「追跡番号の手入力」——この2つさえ押さえておけば、大きなトラブルは避けられます。