eBayには「Top Rated Seller」という制度があります。
発送が遅れない、トラブルを起こさない、追跡番号をちゃんと入れる——そういう条件をクリアしたセラーに付く、いわば優良店の印です。
私も先日、これを達成しました。
- 発送の遅れ 0%
- 取引の問題 0%
- 追跡番号の入力 100%
そして、ずっとこう思っていました。
「これで手数料が10%安くなるはずだ」
でも、付いていませんでした。
まず、自分の手数料を計算してみた
きっかけは、ふと「本当に安くなっているのかな」と思ったことでした。
やったことは簡単で、1年ぶんの数字を割っただけです。
実際に払った手数料 ÷（売れた金額 ＋ もらった送料）私の場合、この計算で出てきたのは 12.78% でした。
eBayの手数料は、カテゴリによりますがだいたい13%前後です。つまり——
ほぼ、そのままの率でした。 10%引かれていたら、11%台になっているはずです。
割引は、まったく効いていませんでした。
規定を読み直したら、書いてありました
おかしいと思って、eBayの説明を読み直しました。
そこにはこう書いてありました。この割引の対象になるのは、その制度がある国の「居住者」だけだと。
私は日本に住んでいます。そして売っているのはアメリカのeBayです。
Top Rated Sellerという評価自体はもらえる。でも、手数料の割引だけは付かない。 そういう仕組みでした。
もうひとつ：「シール」を付けるには条件がある
ついでに分かったことがあります。
出品ページに付くTop Rated Plusのシール（優良店マークのようなもの）ですが、これを付けるにはさらに条件があります。
- 返品を無料にすること（返送料をこちらが持つ）
- 1営業日以内に発送すること
私の出品には、このシールは1件も付いていませんでした。返品を無料にしていないからです。
悩みましたが、やめました
「じゃあ返品無料にすれば？」と思うところですが、やめました。 理由は2つです。
① 返金が増えるのがこわい
うちが扱っているのは中古のカメラです。返品が来たとき、戻ってきても売り物にならないことが多い。だから今は、返送してもらわずに返金だけするという形にしています。
返品を無料にすると、「とりあえず買ってみよう」のハードルが下がります。ありがたい話ではあるのですが、返金が増えると、そのぶんまるごと損になります。
② 1営業日発送は、私には重い
これが決め手でした。
発送の遅れ0%という記録は、こつこつ積み上げたものです。でも私は、年に何度か仕入れの遠征で数日家を空けます。連休もあります。体調を崩す日もあります。
1営業日以内という縛りを入れたら、1回でもつまずいた瞬間に、その記録が壊れます。
シール1つのために、今うまくいっているものを危険にさらすのは、割に合わないと判断しました。
返品率1.86%——今のままでも買ってもらえている
最後にこれを見て、気持ちが決まりました。
うちの返品率は1.86%です。100件売って2件返ってくるかどうか。
つまり、返品無料にしていない今の条件でも、お客さんはちゃんと買ってくれているということです。
壊れていないものを、直す必要はない。
伝えたいこと：説明を読むだけで終わらせない
今回いちばんの収穫は、実はこれです。
自分の手数料を、自分で計算してみる。
やり方は、さっきのとおりです。
1年ぶんに払った手数料 ÷（売れた金額 ＋ もらった送料）出てきた数字を見れば、割引が効いているのか、いないのかが一発で分かります。説明ページを何時間読んでも分からなかったことが、割り算ひとつで分かりました。
制度の説明は「こうなります」としか書いていません。自分にそれが当てはまるかどうかは、自分の数字を見ないと分かりません。
念のため
これは私の場合の実測と、私が読んだ規定です。条件は変わることがありますし、国や契約によっても違います。
「日本のセラーはダメらしい」と鵜呑みにせず、ご自身の手数料でいちど計算してみてください。 割り算だけなので、数分で終わります。
もし気になることがあれば、X（@GrowzJ）で気軽に聞いてください。
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