Googleに「88件に問題があります」と言われて、”何もしない”を選んだ話

海外物販の実務ノウハウ

ある朝、Googleの管理画面を開いたら、赤い表示が出ていました。

「88件の商品に問題があります」

前に見たときはゼロだったので、正直ちょっと心臓に悪かったです。「何かやらかしたかな」「商品が全部止まったのかな」と。

結論から言うと、私は何もしませんでした。 そして今も、何もしていません。

今日は、その判断の話です。

まず「不承認」と「制限付き」は、まったく別モノでした

落ち着いて中身を読んだら、書いてあったのは「不承認」ではなく「制限付き」でした。

この2つ、似ているようで全然違います。

  • 不承認 … どこにも表示されない。売れない
  • 制限付き … 特定の国でだけ表示されない。他の国では今までどおり

今回の88件は、「韓国でだけ表示されない」というものでした。私が広告を出している他の国は、まったく無傷です。

赤い表示=全部おしまい、ではなかった。 ここを読み違えていたら、慌てて余計なことをしていたと思います。

原因は「韓国の法人登録番号がない」ことでした

では何が問題なのか。理由は一行で書いてありました。

「韓国の法人登録番号がありません」

韓国で商品を表示するには、韓国の法人としての番号が必要になった、ということのようです。

調べた結果:私には取れない番号でした

そこで「その番号はどうやって取るのか」を調べました。

答えは、韓国で法人を作らないと取れない、でした。

日本で、一人で、個人事業としてやっている私には、どうやっても無理です。頑張れば取れる、という種類のものではありませんでした。

直せない。 これがはっきりした時点で、話は変わります。

選べる道は、2つしかなかった

直せないと分かったので、残った選択肢はこれだけでした。

  1. 韓国への販売そのものをやめる(設定から韓国を外す)
  2. 何もしない

私が「何もしない」を選んだ3つの理由

① 商品が消えるわけではない

韓国で表示されないだけで、商品自体は生きています。他の国のお客さんには、今までどおり届きます。失うものが、思っていたよりずっと小さかった。

② そもそも韓国での売上が、ほぼゼロだった

正直に確認しました。この販売先での韓国の売上は、ほとんどありません。 守るものがない場所のために、手を動かす意味は薄いです。

③ 外すと、別のところが壊れる

これが決め手でした。

韓国を設定から外すと、アジア向けの配送設定をまるごと組み直すことになります。せっかく整えたところを、わざわざ崩すわけです。

「問題を消すために動いたら、動いていたものまで止まる」 ——これは前にも痛い目を見ました。今回は同じ轍を踏まないと決めました。

その後、88件は1,123件に増えました

ここまでが夏の話です。そして先日、同じ画面をもう一度見てみました。

1,123件になっていました。

同じ画面。制限付きは1,123件に増えたが、不承認は0のまま。影響を受ける国は韓国だけ
同じ画面。制限付きは1,123件に増えたが、不承認は0のまま。影響を受ける国は韓国だけ

10倍以上です。数字だけ見れば、ぎょっとします。

でも、中身は何ひとつ変わっていませんでした。

  • 不承認は、ゼロのまま
  • 影響を受ける国は、あいかわらず韓国だけ
  • 理由も同じ(韓国の法人登録番号がない)

つまり、増えたのは「韓国で表示されない商品の数」だけです。他の国では今までどおり売れています。

だから、私は今も何もしていません。

判断したときの理由が変わっていないなら、数字が動いても判断は変えなくていい。 ここは自分でも、少し自信になりました。

「何もしない」は、サボりとは違います

ここは、はっきり分けておきたいところです。

何もしないと忘れるは、まったく別です。

私がやったのは、こうです。

  • なぜ何もしないのかを、理由ごと記録に残した
  • 「状況が変わったら見直す」と決めた
  • 変わる条件も書いた(韓国でよく売れ始めたら、そのときに考え直す)

こうしておけば、あとから見て「あのとき考えた上で決めたんだ」と分かります。放ったらかしとは違います。

警告は「重さ」を見る

この件で身についた見方があります。

警告や注意が出たとき、まず重さを測るようになりました。

  • どこに影響するのか(全体か、一部か)
  • 放っておくと何を失うのか(売上か、表示だけか)
  • そもそも自分に直せるのか

この3つを見れば、すぐ動くべきか、動かなくていいかはだいたい決まります。

赤い表示を見た瞬間に手を動かし始めると、たいてい余計なことをします。私は何度もやりました。

まじめな人ほど、全部直そうとしてしまう

最後に。

私は今まで、警告が出たら全部消さないと気持ち悪い、というタイプでした。でも一人でやっていると、手を動かせる時間には限りがあります。

だからこそ、「これは直さない」と決めることも、立派な仕事なんだと思うようになりました。

直せないものに時間を使っていたら、その分だけ、本当に効くことをやる時間が減ります。

もし気になることがあれば、X(@GrowzJ)で気軽に聞いてください。

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