前に、うちの見張り役の話を書きました。
売れたことに気づいて知らせてくれるけれど、実際に在庫を止めるところまではやらせていない、という話です。理由は「間違えたときの被害が大きいから」でした。
今日はその続きです。とうとう、手を出させることにしました。
そして、思ってもみなかった壁が3つ出てきました。
まず、なぜ任せる気になったか
しばらくのあいだ、「本番ならこうします」とだけ言わせていました。
たとえば「eBayで売れました。本番なら、ここで他の2サイトを止めます」という具合です。実際には何もしません。言うだけ。
それを何度も見ていて、毎回ちゃんと正しかったんです。止めるべきものを止めると言い、止めなくていいものは何も言わない。
それなら、もう任せていいだろう。 そう判断してスイッチを入れました。
壁①：そもそも「変える許可」を持っていなかった
スイッチを入れたら、動きませんでした。
原因は単純で、販売サイト側の許可が足りていなかったからです。
見張り役には「中を見ていい」という許可は与えてありました。でも「中身を変えていい」という許可は、別に取る必要があったんです。
見るのと、変えるのは、まったく別扱いでした。言われてみれば当たり前なんですが、任せてみるまで気づきませんでした。
壁②：エラーの説明が、嘘をついていた
もっと厄介だったのがこれです。
失敗したときに出てきた表示が、「商品が見つかりません」でした。
これを真に受けて、私は最初「商品番号が間違っているのかな」と探し始めました。でも本当の原因は「許可がない」ことだったんです。
機械が出すエラーの説明は、本当の原因を言っていないことがあります。
これは覚えておいて損がないと思いました。書いてある文字をそのまま信じて追いかけると、まったく違うところを何時間も探すことになります。
そして、いちばん恥ずかしい話
正直に書きます。
「スイッチを入れる前に、先に許可を足す必要がある」——これ、記録にちゃんと書いてありました。
数週間前に自分で決めて、書き残していたことです。それを読まずにスイッチを入れて、動かなくて騒いだ、というのが本当のところです。
記録は、読まなければ無いのと同じなんですよね。書いた本人が読まないなら、書いた意味がありません。
これは今回いちばん反省したところです。
壁③：1日に聞ける回数に、上限があった
許可を足して、やっと動くようになりました。そうしたら別の壁が出てきました。
販売サイトには、「1日にこれだけしか聞いていいですよ」という上限があります。うちが使っているところは1日5,000回でした。
そしてある日、朝の10時前に上限に達しました。
原因を数えてみたら、こうでした。
- 見張り役（1分おき）… 1日およそ1,400回
- 別の見張り（5分おき）… 1日およそ3,200回 ← ここでした
- そのほか … 数百回
前の日に、別の見張りを「5分おき」に変えたばかりだったんです。
「5分おき」が重かった理由
ここが今回いちばん勉強になりました。
その見張りは、1回動くたびに、出品している1,000件あまりを全部見に行きます。ただし一度に100件ずつしか取れないので、1回動くと11回ぶん使うんです。
1回＝1回ではなかった。
「5分おき」という言葉だけ見ると軽そうですが、中で何回動いているかまで数えていませんでした。
上限に当たるとどうなるかというと、その日は全部のツールが一斉に止まります。見張り役も、記録係も、まとめて動かなくなる。
3つ並べて分かったこと
見るだけのときは、何も起きませんでした。
でも、手を出させた瞬間に、3つとも一気に出てきました。
- 変えるための許可が要る
- 失敗したときの説明があてにならない
- 1日に動ける回数に限りがある
任せる範囲を広げると、今まで見えていなかった壁が出てくる。 これは今後もそうなんだろうな、と思っています。
それでも「壊れなかった」のは、練習させていたから
救いだったのは、失敗しても何ひとつ壊れなかったことです。
許可がない状態で失敗したときも、在庫は1つも変わっていませんでした。変える手前で止まる作りにしてあったからです。見張り役自体も止まりませんでした。
いきなり全部やらせていたら、こうはいかなかったと思います。
任せる範囲を広げるときの順番
今回のことで、自分の中で順番がはっきりしました。
- まずは見るだけにする
- 「本番ならこうします」と言わせるだけの期間を作る
- それが毎回正しいことを自分の目で確かめる
- 失敗しても何も壊れないことを確認してから、実際にやらせる
急がなくていいと思っています。2番の期間が長いほど、4番が安全になるので。
そして今回のように、任せた瞬間に知らない壁が出てくることは、これからもきっとあります。そのときに慌てないためにも、壊れない状態で試すというのは大事だと思いました。
もし気になることがあれば、X（@GrowzJ）で気軽に聞いてください。
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